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技术方向运维管理(事件管理)-上海-00791

公司部门:斑马网络

工作地点:上海

发布日期:2018-12-12

招聘人数:1人

职位类型:计算机软件

职位描述:

 负责互联网汽车用户上报事件的分析处理,问题跟踪,总结汇报;

 具备处理复杂事件的排查和解决方案分析能力有一定文字功力,可以形成有效知识库(给CC和事件本身的知识库)。

 能适应快速迭代的互联网工作环境要求,可以跨部门协同工作

 能适应节假日轮班,加班等工作方式和节奏

任职资格:

 本科及以上学历,计算机、电子电器或制造相关专业,5年及以上相关行业工作经验以及3年以上相关运维相关职位工作经验;

 具备独立事件处理,问题排查,原因分析并形成解决方案的能力,具备一定的文档撰写能力;

 能够从单一事件发现问题,预警风险,预防群体事件发生,并提出意见和建议;

 精通运维管理工具的使用(ITSM/JIRA),对整车电子电器模块及功能、整车网络通讯协议、互联网网络通信协议、各类数据库语言、Windows/Linux服务器使用、整车造车流程等知识至少需熟悉掌握一项以上;

 熟悉运维管理流程,特别是事件管理流程,有一定的对终端用户的直接沟通经验,有ITIL资格认证者优先;

 具备良好的责任心、服务意识、沟通能力、抗压能力和团队合作精神;

 能够适应节假日排班,三班轮换的运维工作节奏,能够适应快速迭代的互联网工作环境要求;

 有电商、汽车制造、计算机行业一线,二线运维经验者优先;

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